نوضح آلية الشحن والتوصيل لضمان تجربة سلسة ومنظّمة

أولًا: نطاق التوصيل

يتم التوصيل حاليًا داخل القاهرة فقط، ويشمل ذلك المناطق المحيطة مثل:

• السادس من أكتوبر
• الشيخ زايد

مع الالتزام بتوسيع نطاق الخدمة مستقبلًا عند توفر ذلك.

ثانيًا: خيارات التوصيل

نوفر خيارين للتوصيل لتناسب احتياجاتك:

ثالثًا: رسوم التوصيل

• رسوم التوصيل ثابتة لكل نوع من أنواع التوصيل
• يتم توضيح تكلفة التوصيل أثناء إتمام الطلب وقبل الدفع

رابعًا: مواعيد التسليم

• لا يوجد نطاق زمني محدد للتسليم
• يتم التنسيق مع العميل عند خروج الطلب للتوصيل لضمان الاستلام بسلاسة

خامسًا: في حال عدم تواجد العميل

في حال تعذر تسليم الطلب بسبب عدم تواجد العميل في موقع الاستلام:

• يتم إعادة جدولة التوصيل
• قد يترتب على ذلك رسوم إضافية حسب الحالة

سادسًا: الطلبات الخاصة والـ Catering

• طلبات الـ Catering أو الطلبات الكبيرة قد تحتاج إلى وقت تجهيز أطول
• يتم التنسيق المسبق مع العميل بخصوص موعد التوصيل المناسب
• قد لا تكون جميع الطلبات الخاصة مشمولة بخيار التوصيل الفوري

سابعًا: ملاحظات مهمة

• نرجو التأكد من صحة بيانات التواصل والعنوان عند إتمام الطلب
• أي تأخير ناتج عن بيانات غير دقيقة لا يُعد مسؤولية الموقع
• نحتفظ بالحق في تعديل أوقات التوصيل في الحالات الخارجة عن الإرادة